拼多多人工客服不用排队是因为拼多多客服比较多。不是所有的问题都需要人工客服回答，很多买家提出的问题都是机器自动回复的，只有一些机器无法解答的问题或者买家要求人工客服回答时才会配发人工客服，再加上拼多多为了提供服务质量雇佣的客服比较多。
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